As tendências para 2020(1) não são mais válidas, pois um novo personagem roubou a cena mundial, o COVID-19. Ainda há muitas incertezas sobre o mundo pós pandemia, porém já temos alguns sinais interessantes, que podem indicar um mundo diferente.
Por Wilson Ziolli
28 de março de 2020.
Ainda estamos no início dessa pandemia e, portanto, há grandes incertezas. O ambiente político mundial está focado no controle da pandemia, porém no Brasil, o ambiente beira o explosivo, o que pode gerar uma nova grande recessão, com efeitos além do âmbito do COVID-19. Consequentemente, a economia pode ser a grande afetada. Uma recessão global já é prevista, porém o seu tamanho ainda é uma incógnita, pois ainda não sabemos, quanto tempo levará para o mundo controlar essa pandemia e nem o tamanho dos recursos, que ela irá demandar. Dessa forma, hoje não é possível fechar um cenário sobre como será o mundo após o Corona vírus. Contudo, há indícios interessantes, que valem a pena observar se irão se confirmar ou não após esse período.
Para discutirmos melhor esses indícios, vamos dividi-los em alguns temas: tecnologia, pessoas, empresas e meio-ambiente. Lembrando que o nosso foco é sempre o mundo corporativo, por mais que alguns comportamentos sejam pessoais, estes podem afetar a relação do trabalhador com a empresa ou com o mercado. Porém, antes de entrarmos nestes temas, vale a pena situarmos o momento atual, uma vez que tudo pode ser alterado na semana que vem, devido a grande instabilidade neste momento.
Ainda estamos no início da pandemia no lado ocidental do mundo. O lado oriental já apresenta taxas menores, sugerindo um controle na pandemia. Nem todos os efeitos são conhecidos e muitos países estão adotando um regime forte de confinamento da população, baseado nas melhores práticas do Oriente. As grandes economias vêm liberando fortes incentivos, para que a economia não pare, ou pelo menos, entre em um estado de hibernação sem grandes prejuízos. A população, na sua grande parte, vem colaborando com as medidas governamentais, esperando pelo momento de virada. Somente os serviços tidos como essenciais estão funcionando, entre eles, os serviços de saúde, que em muitos lugares já estão sobrecarregados, ao mesmo tempo que governos tentam aumentar a capacidade de atendimento com leitos provisórios. Ainda há muita incerteza sobre o prazo da quarenta e, consequentemente, os impactos reais na economia e no bolso de cada um de nós.
Trata-se de um cenário crítico, jamais visto no mundo moderno. Não há precedentes, não há exemplos... é uma situação nova, que nunca passamos. O mundo, praticamente, parou para controlar o Corona vírus. Enquanto esse controle não chega, as incertezas permanecem na cabeça de cada pessoa no planeta. Talvez, pela primeira vez nestes últimos séculos, as pessoas estão voltadas para um único foco, o combate ao COVID-19.
Apesar de ainda termos um cenário complexo e, talvez, pessimista, há indícios bem interessantes e, digamos, positivos, que a pandemia nos trouxe e ainda trará. Vamos abordar por meio dos temas que mencionamos acima.
Tecnologia
Sem dúvida nenhuma a tecnologia ganhou grande destaque. Seja pela facilidade em contatar as pessoas para a manutenção do convívio social, ou para fins profissionais. Até mesmo atendimentos terapêuticos, consultas e práticas esportivas estão sendo feitas via aplicativos de teleconferência, ou nas redes sociais, no caso das atividades físicas. Para quem já as usava, não houve novidades, porém há muita gente, que não tinha tido essa experiência e, dessa forma, passou a entender melhor os benefícios dos aplicativos e dessa interação virtual, o que poderá gerar um novo mercado posteriormente.
Além disso, muitas empresas estão adotando o home office para se manterem ativas, utilizando em larga escala estes aplicativos. Ao mesmo tempo, quem não tinha essa experiência, começou a utilizar e entender os benefícios e os problemas do trabalho em casa, principalmente, com toda a família confinada. Sendo favorável ou não a esse modelo de trabalho, as atividades precisam ser realizadas independente das dificuldades, que podem enfrentar.
Com isso, mais pessoas poderão se tornar adeptas dessas ferramentas tecnológicas, facilitando assim, num futuro próximo, os escritórios virtuais, isto é, poderá ser dispensável ter um escritório ou uma sede física. Essa, que já era uma tendência para esse ano, pode ser acelerada pela pandemia. Os padrões de trabalho poderão ser fortemente afetados, indicando a descentralização do ambiente de trabalho.
Além da comunicação e sociabilização das pessoas, as tecnologias estão ajudando no combate do Corona vírus. Em Singapura, por exemplo, os cidadãos são alertados, caso estejam próximos a uma pessoa infectada. Assim como outros alertas também podem ser gerados, aumentando assim a velocidade de comunicação entre os governos e os cidadãos. Outras iniciativas tecnológicas, como aplicativos de triagem, estão sendo utilizados amplamente, diminuindo a necessidade da ida a prontos-socorros, evitando a exposição desnecessária ao COVID-19. Há notícias de inúmeros casos de pessoas não infectadas se contaminarem por terem ido ao hospital de forma precipitada. Dessa forma, estes aplicativos conseguem evitar esse tipo de exposição e prevenir a proliferação ainda maior da doença.
Outra vertente da utilização de tecnologia, é a geração de cenários da propagação do Corona vírus, que podem ser criados de forma muito mais rápida, ampliando assim, a confecção destes e, consequentemente, possibilitando a melhor tomada de decisão, como ordenar o confinamento da população ou não. Esses cenários apresentam uma maior assertividade, pois hoje temos melhores condições de análise dos grandes bancos de dados, que estão sendo gerados desde o início da epidemia. Como não há exemplos anteriores, a geração destes dados é fundamental para nortear as decisões e controlar de forma mais pragmática esta pandemia.
Com relação as outras inciativas, como por exemplo, IoT (Internet das Coisas) e IA (Inteligência Artificial), elas poderão ser utilizadas com o intuito de facilitar a comunicação e a interação entres as pessoas, porém as empresas deverão conter o investimento para desenvolvimentos dessas áreas, a fim de conter gastos, uma vez que não há um horizonte claro ao fim deste período. Muitas outras tecnologias, caso não tenham aplicação para auxiliar com o fim da pandemia, deverão ter seu desenvolvimento postergado, impactando diretamente nas empresas, sejam multinacionais ou startups locais.
Por fim, não podemos esquecer da utilização da tecnologia na busca por uma vacina ou remédios que atuem no tratamento desta doença. Sem dúvida nenhuma, o uso da tecnologia é fundamental para encurtar o período de maturação destas soluções. Além disso, depois de encontradas, elas facilitarão propagação da fabricação destas pelo mundo, independente da sua complexidade.
Pessoas
Com certeza, a mudança no comportamento das pessoas é o que temos de mais destacado neste momento. Há vários indícios de mudanças de atitudes e, até mesmo, mudanças de postura entre as pessoas. Tentaremos destacar as principais, porém vocês poderão observar, que algumas despertarão uma grande curiosidade, se irão se concretizar ou não, uma vez que se trata de um movimento antagônico às tendências até então apresentadas.
A pandemia, de certa forma, está fazendo com que as pessoas pensem fortemente no próximo ao mesmo tempo que se força um confinamento. As pessoas estavam, até então, mais centradas em sua própria vida, por vários motivos, que não pretendemos descrever, ao mesmo tempo que buscavam um modo de vida mais isolado, ou mais limitados a um grupo social, como amigos, colegas de trabalho, etc., porém cada vez menos, voltados à família. As obrigações e as atividades diárias estavam dominando a vida das pessoas, não restando tempo para a família de forma mais aberta e receptiva, sem as preocupações da rotina diária.
Se analisarmos dessa forma, percebemos que a pandemia forçou o movimento contrário. As pessoas, hoje, estão convivendo com as famílias. Adaptando o seu tempo do trabalho e das atividades pessoais, com os filhos, com a esposa, as atividades da casa, ente outras. Lembrando que sempre há exceções e extremos, porém se trata de um movimento novo para muitas famílias e profissionais. De certa forma, estão experimentando uma outra forma de qualidade de vida, que ainda não tinham passado e começam entender, que é possível. Claro que temos movimentos negativos, provavelmente, teremos um aumento do número de pessoas deprimidas e de brigas familiares, mas há uma possibilidade real da mudança da tendência de pessoas mais individualistas, tornando-se pessoas mais voltadas pra família.
Esse aspecto familiar puxa outro indício importante, que é a atenção ao próximo. As pessoas começam a perceber, que há como fazer caridade, ou ajudar o próximo, mesmo estando isoladas. Contudo, o isolamento limita a ajuda ou apoio as pessoas, ao mesmo tempo que, cada vez mais, o medo e o isolamento despertam a vontade de ajudar aqueles que possam ser mais afetados. A tecnologia, como comentamos anteriormente, facilitará essa conexão entre as pessoas, mesmo a distância. A realização e divulgação de boas ações ou até as brincadeiras (memes) são uma forma de ver um ato de forma engraçada, porém que poderá ensinar a não realizar algo não recomendável.
Caso se confirmem todos esses comportamentos, a tendência será alterada, gerando uma nova necessidade na sociedade, podendo criar novos mercados e, também, gerando uma adaptação das empresas para conquistar esse novo “tipo” de profissional. A qualidade de vida, que era um tema crescente nas corporações, será um dos fatores de decisão, podendo gerar alterações nos seus modelos de relacionamento com os colaboradores, como a ampliação do home office, horários flexíveis, presença de familiares e etc. Trata-se de uma visão positiva que a pandemia pode nos deixar, contudo, claro, caso se estenda o período de confinamento, fatores negativos poderão aparecer de forma contundente. Mas preferimos acreditar nos fatores positivos, pois uma das grandes capacidades dos humanos é sua adaptação ao meio em que vive, dentro de uma sociedade.
Empresas
Claro que os fatores anteriores, tecnologia e pessoas, irão influenciar fortemente no mundo corporativo. As empresas irão se moldar aos mercados atuais, a fim de maximizar a saúde financeira. Algumas ainda conseguem manter as suas atividades, outras estão hibernando, algumas renegociam dívidas e custos, além de outras iniciativas com o intuito de mitigar os prejuízos ou até uma falência. Ainda não temos uma visão de desemprego em massa, apesar de ser uma forte tendência, caso o período de confinamento de prolongue por meses.
Os investimentos, incluindo em tecnologias, deverão ser interrompidos, a menos que tragam algum benefício para o período atual. Contudo, assim que o vírus esteja controlado, deverão voltar num médio prazo, assim que os indicadores financeiros estejam crescentes. Neste momento, as tecnologias voltam a ser o centro das atenções, provavelmente, com um forte foco em redução de quadro de funcionários. Isso acontece pois a empresa “deverá se preparar” para uma nova epidemia, caso aconteça. Trata-se de um movimento natural entre as corporações, ter um aplano alternativo, caso aconteça novamente uma crise similar.
Por outro lado, as pessoas poderão estar diferentes e, portanto, os profissionais, como comentamos no tópico anterior. A qualidade de vida poderá ser um dos fatores principais de permanência, ou não, numa empresa. As companhias terão que se adaptar para reter esses funcionários. Para isso, há a possibilidade de outros regimes de trabalho, cada vez mais flexíveis. Regimes que tentarão equilibrar, caso seja necessário, os custos corporativos que poderão crescer para se adaptar a esse novo modelo de profissional.
Em linhas gerais, as políticas internas das empresas terão que ser revistas, a fim de se adaptar aos impactos pós-Corona vírus. Algumas já perceberam que algo diferente está por vir. Claro, temendo o pior, elas vêm se flexibilizando. Automobilísticas, como a Tesla, deixando de fazer carro para fazer respiradores e outros equipamentos, cooperativas e supermercados vendendo com preço de custo (Coopersucar e a APAS). Outro exemplo é o do AirBnB, que disponibilizou na Europa diversas moradias de graça para as pessoas que atuam na área da saúde. Todos estes exemplos demonstram que o mundo corporativo sentiu a gravidade e, rapidamente, tomou iniciativas radicais para se adaptar. Lucro a qualquer custo, ficou de lado, pelo menos neste período. A imagem colaborativa torna-se mais importante neste momento, além da própria caridade. Quem for flexível e entender esse momento, provavelmente terá mais chances de sobreviver a essa crise e se adaptar as demais consequências no período posterior a pandemia. Há uma grande possibilidade de termos um mundo corporativo diferente, caso o período de confinamento seja maior que algumas poucas semanas.
Meio-ambiente
Ultimamente, está comum ouvir notícias surpreendentes sobre o meio-ambiente. Como o caso das águas cristalinas em Veneza, ou a redução drástica das emissões de NO2 em Milão e Shangai, dois epicentros da pandemia. Provavelmente, teremos muito mais notícias, como estas, durante o pico do Corona vírus nesta onda ocidental da propagação. Devemos ter fatos interessantes ainda na Europa e, também, no Estados Unidos. Mesmo que consideremos um período longo de pandemia, este tempo será curto para o meio-ambiente se recuperar de todos os efeitos causados por nós. Contudo, esse curto período pode trazer algumas mudanças.
As águas cristalinas de Veneza surpreenderam, principalmente, pela rapidez em que apareceram, criando a impressão de uma recuperação da natureza mais rápida, que o esperado. Vale a pena mencionar, que essa impressão não está baseada em dados científicos. Possivelmente, nos próximos meses e anos, deveremos ter estudos científicos mais assertivos sobre os efeitos do Corona vírus no meio ambiente, mas até lá, a impressão que ficou, é muito positiva.
Poder observar Veneza com águas cristalinas e as cidades com os céus mais limpos, possivelmente, despertam o desejo nas pessoas, de quererem ver esses cenários sempre. Eles entendem que é possível ter isso. Não é algo imaginário ou distante. Agora, vamos imaginar essas possibilidades em outros locais, outros pontos da natureza. Há a possibilidade de aparecer certos benefícios, mesmo que temporários. Aquela visão, de que é tarde para fazer algo, ou que as nossas ações não geram tantas consequências assim na natureza, acabam sendo derrubadas. Obviamente que os problemas do planeta não serão resolvidos em poucos meses de redução da poluição. Fora que ainda não é possível entender se geraremos mais algum tipo de poluição confinados.
Essa abertura de olhos, ou o despertar desse desejo, poderá ganhar força a ponto de fazer os interesses corporativos e governamentais colocarem de fato o meio-ambiente no foco das ações. Ainda é muito cedo para ratificarmos, que será uma forte tendência no pós-pandemia, mas fica o nosso desejo, para que aconteça. O equilíbrio entre o meio-ambiente e as nossas atitudes são fundamentais para a nossa evolução. Evolução pessoal, profissional, corporativa e governamental. Sinceramente, ainda não é possível afirmar isso, mas temos uma certeza, a de que a natureza ganhará umas pequenas férias dos seres humanos.
Em linhas gerais...
Ainda há muitas incertezas sobre os efeitos do Corona vírus nas nossas vidas, principalmente, devido aos efeitos nos países e na economia. Mas fatos interessantes e positivos vêm surgindo e estes, apesar de pequenos, podem gerar efeitos diferentes do imaginado no início desse ano, podendo até causar mudanças de rumos, como a reaproximação a família, maior interação tecnológica, foco no meio ambiente e empresas mais descentralizadas. Claro que teremos efeitos negativos, mas como estamos em um momento, talvez, mais pessimista. Porém, desta vez, preferimos dar um viés positivo a esse momento complexo que a humanidade enfrenta. Independente do momento, sempre teremos consequências positivas e negativas. Agora, não será diferente, porém é melhor transformarmos um problema, em uma oportunidade. Provavelmente, sairemos melhores do que entramos em muitos aspectos, portanto neste momento, vamos focar nos aspectos positivos e nas oportunidades que o mundo poderá ter.
Referências (atualizar):
(1) Vide artigo: “Tendências para 2020”
Todas disponíveis no site do Blog TMC
Link: https://www.blogtmc.com